Planauskunftsportal

Q: Was bedeutet der Status in Ihrer Anfrage?

Der Status Ihrer Anfrage wird als 'Neu' gekennzeichnet: Die Dokumente werden aktuell im System generiert. Der Status Ihrer Anfrage wird als 'Offen' gekennzeichnet: Für den angefragten Bereich ist eine automatische Auskunft nicht möglich. Aus diesem Grund wird Ihre Anfrage von einem Mitarbeiter geprüft. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Dokumente zum Download bereitstehen. Im Schadensfall wenden Sie sich bitte an die bekannten Störungsnummern. Der Status Ihrer Anfrage wird als „Geschlossen“ gekennzeichnet: Die Dokumente zu Ihrer Anfrage stehen zum Download bereit. Sie können diese selbst direkt in dem Portal herunterladen. Der Status Ihrer Anfrage wird als „Fehler“ gekennzeichnet: Die Anfrage ist fehlerhaft, Sie können diese neu stellen. Der Status Ihrer Anfrage wird als „Unbearbeitet“ gekennzeichnet: Die Anfrage wurde von uns abgewiesen.

Zur Registrierung Zum Portal

Sie benötigen Leitungspläne zu Ver- und Entsorgungsleitungen?

Leitungsauskünfte, auch Spartenauskunft oder Planauskunft genannt, können Sie bei uns jederzeit ganz einfach und kostenlos online einholen: Über unser Planauskunftsportal. Die gewünschten Pläne, welche Sie für Planungs- bzw. Baumaßnahmen benötigen, können nach erfolgreicher Registrierung einfach über unser Portal heruntergeladen werden.

Unser Service für Leitungsauskünfte

Als regionaler Netzbetreiber bieten wir Ihnen im Rahmen von Bau- und/oder Planungsmaßnahmen die Möglichkeit, Leitungspläne zu Ver- und Entsorgungsleitungen in unserem Netzgebiet anzufordern. Die Daten werden Ihnen in Form von Kartenausschnitten oder - sofern vorhanden - Skizzen zur Verfügung gestellt.

Um eine kostenlose Spartenauskunft zu erhalten, registrieren Sie sich bitte im Planauskunftsportal. Nach erfolgreicher Registrierung sind Sie berechtigt täglich bis zu 10 Abfragen durchzuführen. Bitte beachten Sie, dass die Registrierung mit mobilen Endgeräten nicht möglich ist.

Sie möchten sich registrieren?

Nach erfolgreicher Registrierung sind Sie berechtigt täglich bis zu 10 Abfragen durchzuführen. Bitte beachten Sie, dass die Registrierung mit mobilen Endgeräten nicht möglich ist.

Zur Registrierung

Sie sind bereits registriert?

Nach der Anmeldung einfach die betroffene Adresse eingeben und Sie können sich die gewünschten Pläne herunterladen. Dieser Service ist kostenlos. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Portals mit mobilen Endgeräten nicht möglich ist.

Zum Portal

Benötigen Sie Hilfe?

Für eine ausführliche Anleitung zur Anmeldung sowie zur Nutzung des Portals bitten wir Sie, die Klickanleitung zu verwenden. Diese können Sie sich über nachfolgenden Link herunterladen.

Klickanleitung zur Planauskunft / PDF (1 MB)

Haben Sie Probleme mit der Registrierung?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie folgende Punkte beachtet haben:

Bitte beachten Sie, dass die Registrierung über mobile Endgeräte nicht möglich ist.
Ihr Passwort muss aus mind. 8 und max. 20 Zeichen bestehen. Es sollte aus Groß- und Kleinbuchstaben, mind. 1 Zahl und mind. 1 der folgenden Sonderzeichen ! $ + < > - bestehen. Es darf keinen Teil des Vornamens, Namens oder der E-Mail-Adresse beinhalten.
Nach Vergabe des Passtwortes erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Um die Registrierung erfolgreich abzuschließen, klicken Sie bitte auf den Bestätigungslink und schließen Sie danach den Reiter im Browser.
Die Browser Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrom etc. können verwendet werden. Die Registrierung mittels Internet Explorer ist nicht möglich.

Haben Sie Fragen zur Anmeldung in dem Portal?

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Portals mittels mobilen Endgeräten nicht möglich ist.
Bitte registrieren Sie sich als Mitarbeiter eines Unternehmens, eines Amtes oder einer Behörde mit dem rechtlich eingetragenen Firmennamen als Organisation.
Für eine Organisation können mehrere E-Mail-Adressen registriert werden.

Sie haben Fragen zur Nutzung des Portals?

Wie suche und markiere ich den gewünschten Bereich?

Geben Sie Gemeinde/Ort, Straße und/oder Hausnummer als Freitextsuche in das vorgesehene Feld ein (ggfls. mit Postleitzahl).
Zeichnen Sie einen Polygonring um den gewünschten Anfragebereich. (Abschließen mit Doppelklick).

Was kann ich tun, wenn mein Anfragebereich zu groß ist?

Der Anfragebereich darf die Größe von 8 Seiten DIN A4 bzw. DIN A3 nicht überschreiten.
Sollte ihr benötigter Bereich größer sein, so erstellen Sie weitere Anfragen.
Pro Tag können Sie bis zu 10 Anfragen stellen.

Was bedeutet der Status in Ihrer Anfrage?

Der Status Ihrer Anfrage wird als "Neu" gekennzeichnet:

Die Dokumente werden aktuell im System generiert.

Der Status Ihrer Anfrage wird als "Offen" gekennzeichnet:

Für den angefragten Bereich ist eine automatische Auskunft nicht möglich. Aus diesem Grund wird Ihre Anfrage von einem Mitarbeiter geprüft. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Dokumente zum Download bereitstehen. Im Schadensfall wenden Sie sich bitte an die bekannten Störungsnummern.

Der Status Ihrer Anfrage wird als „Geschlossen“ gekennzeichnet:

Die Dokumente zu Ihrer Anfrage stehen zum Download bereit. Sie können diese selbst direkt in dem Portal herunterladen.

Der Status Ihrer Anfrage wird als „Fehler“ gekennzeichnet:

Die Anfrage ist fehlerhaft, Sie können diese neu stellen.

Der Status Ihrer Anfrage wird als „Unbearbeitet“ gekennzeichnet:

Die Anfrage wurde von uns abgewiesen.

Warum ist auf den Plänen keine Bemaßung enthalten?

Sie können verschiedene Arten von Planauskünften über unser Portal erhalten. Nur Pläne, die als "Baumaßnahme" angefragt werden, enthalten eine Bemaßung. Sie können zwischen folgenden Anfragegründen wählen:

Baumaßnahme: Sie erhalten Pläne mit Bemaßung
Planung: Sie erhalten Pläne ohne Bemaßung
Stellungnahme: Sie erhalten Pläne ohne Bemaßung – Ihre Anfrage bleibt offen

Warum erhalte ich eine „Leerauskunft“ für meinen angefragten Bereich?

In dem Bereich sind keine Anlagen der Bayernwerk Netz GmbH enthalten.
Bitte prüfen Sie, ob sie den Anfragebereich zu klein gewählt haben.

Sie haben keine Dokumente zu Ihrer Anfrage erhalten?

Sie können die Dokumente jederzeit selbst direkt aus dem Portal herunterladen, wenn der Status als "Geschlossen" angezeigt wird.

Sie haben Fragen oder benötigen Unterstützung zum Planauskunftsportal?

Bitte füllen Sie nachfolgendes Kontaktformular aus:

Vorname *

Bitte geben Sie einen Vornamen ein.

Nachname *

Bitte geben Sie einen Nachnamen ein.

Anfragenummer *

Dies ist ein Pflichtfeld.

Die Anfragenummer finden Sie im Planauskunftsportal in dem Feld "Ihre Anfrage".

E-Mail-Adresse *

Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an.

Ihre Nachricht *

5000

Unsere Datenschutzhinweise finden Sie hier.

Bitte prüfen Sie die Eingaben in den mit * versehenen Pflichtfeldern.

Planauskunftsportal

Unser Service für Leitungsauskünfte

Benötigen Sie Hilfe?

Sie haben Fragen zur Nutzung des Portals?

Sie haben Fragen oder benötigen Unterstützung zum Planauskunftsportal?

Zählerstand als Gast erfassen

Chat

Bleiben Sie auf dem Laufenden