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Wie funktioniert der Chat?

Im Chat haben Sie die Möglichkeit in einem „privaten“ Umfeld mit einem unserer Mitarbeiter zu chatten. Sie können so persönliche Anliegen klären, ohne das andere User dies mitlesen können. Klicken Sie dazu einfach auf den blauen Chat Button. Es öffnet sich das Fenster „Mit uns chatten“. Dort tragen Sie einfach einen Namen ein und klicken dann auf Absenden und los geht’s. Um Ihnen lange Wartezeiten auf einen Mitarbeiter zu ersparen, erscheint der Chat Button nur, wenn unsere Mitarbeiter verfügbar sind.

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Mein Energieanbieter möchte von mir die MaLo bzw. MeLo, was ist das?

Die MaLo (Marktlokation) sowie MeLo (Messlokation) werden ab 1. Februar 2018 für die Kommunikation zwischen Ihrem Energieanbieter und Ihrem Netzbetreiber verwendet. Sie finden diese beiden eindeutigen ID-Nummern auf Ihren Rechnungen. Zudem können Sie sich gerne an uns wenden, wir nennen Ihnen dann Ihre MaLo- und MeLo-IDs.

 

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Ich habe einen Stromausfall, was soll ich tun?

Bei einem Stromausfall  überprüfen Sie bitte zuerst Ihre Sicherungen. Es besteht die Möglichkeit, dass ein defektes Gerät einen Kurzschluss verursacht hat. Prüfen Sie anschließend, ob der Strom nur bei Ihnen oder auch in Ihrer Umgebung und Nachbarschaft ausgefallen ist.

Ist der Strom nur bei Ihnen ausgefallen, wenden Sie sich am besten an einen qualifizierten Elektroinstallateur. Wenn in Ihrer Umgebung ein Stromausfall erkennbar ist, kontaktieren Sie direkt unsere Störungsstelle. Die Rufnummern finden Sie hier


Sie können uns auch online Ihre Störung melden, dazu geben Sie einfach hier Ihre Postleitzahl ein: http://stoerung.bayernwerk-netz.de/

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Was ist die Messlokation?

Die Messlokation (MeLo) bezeichnet den Ort, an dem die Energie gemessen wird. Zuvor war das der Zählpunkt.

Die MeLo benötigen Sie unter anderem, um Ihren Energieanbieter einfacher zu wechseln.

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Was ist die Marktlokation?

Die Marktlokation (MaLo) bezeichnet den Ort, an dem die Energie erzeugt bzw. verbraucht wird. Sie ist der Anknüpfungspunkt für Belieferung und Bilanzierung. Bisher wurde hier von der Entnahmestelle gesprochen. Die MaLo benötigen Sie unter anderem, um Ihren Messstellenbetreiber einfacher wechseln.

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Sie möchten Ihr Grundbuch von alten Leitungsrechten, die nicht mehr benötigt werden, bereinigen?

Auf Ihrem Grundstück wurde eine Versorgungsanlage/-leitung unseres Unternehmens errichtet und diese wurde mit einer beschränkten persönlichen Dienstbarkeit im Grundbuch gesichert. Zwischenzeitlich ist Ihr Grundstück nicht mehr von der damals errichteten Versorgungsanlage/-leitung betroffen (sei es durch Abbau, Umlegung, Ausserbetriebsetzung der Anlagen oder Grundstücksteilung).

Die Lasten und Beschränkungen in Ihrem Grundbuchblatt (Rechte in der zweiten Abteilung) werden immer unübersichtlicher und Sie stellen sich folgende Fragen:

Kann das Recht gelöscht werden? Wird das Recht noch benötigt? Wann kann das Recht gelöscht werden?

Ein Recht, das dauerhaft nicht mehr ausgeübt wird, kann gelöscht werden.

Wer trägt die Kosten hierfür?

Ihre Anfrage zur Prüfung des Vorgangs in unserem Unternehmen ist immer kostenlos. Sofern anschließend auf Sie im Einzelfall Notariats- oder Grundbuchamtsgebühren zukommen würden, würden wir Sie umgehend gesondert informieren, bevor weitere Schritte eingeleitet werden.

Wo und wie kann ich die Prüfung eines Rechtes in unserem Unternehmen beantragen?

Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit, füllen Sie unser Formular aus und lassen uns dadurch die für uns benötigten Daten zukommen. Zu unserem Formular gelangen Sie über den unten stehenden Link. Wenn uns alle Informationen vorliegen, kann Ihre Anfrage im Anschluss daran geprüft werden. Wenn ein Recht nicht mehr benötigt wird, werden wir alles Erforderliche für Sie in die Wege leiten.

Die zeitnahe Rückmeldung erhalten Sie von einem unserer zuständigen Kollegen der Bayernwerk AG.

Über folgenden Link kommen Sie zur Anfrage Löschung / Lastenfreistellung eines Versorgungsrechts im Grundbuch:

Anfrageformular – Grundstückseigentümer/in

Anfrageformular – Notar/e

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