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Helmut Schmitt

e-mail adresse ändern

Guten Morgen,

Leider kann ich meine e-mail adresse nicht ändern, weil diese sie schon regiestriert ist (Bauanschluß Neuanschluß). wie kann ich diese ändern. Leider ist noch meine alte Rechnungs anschrift bei ihnen gespeichert

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1 Kommentar
2019-03-11T11:06:23Z
  • Montag, 11.03.2019 um 12:06 Uhr
Guten Morgen Herr Schmitt,

vielen Dank für Ihre Frage in unserem Kundenforum.

Anhand der E-Mail habe ich mir Ihre Daten aufgerufen.

Bitte teilen Sie für jeden Zähler die Änderung Ihrer Postanschrift Ihrem Stromversorger mit. Dieser informiert uns im Anschluss über Ihre geänderten Stammdaten und wir korrigieren daraufhin auch unsere Unterlagen.

Sie möchten für Ihren Account im Kundenportal die E-Mail-Adresse verwenden, mit der sie im Netzanschlussportal registriert sind? Derzeit ist die Nutzung beider Portale mit der gleichen E-Mail-Adresse noch nicht möglich. Die Kollegen arbeiten gerade daran. Daher gibt es momemtan nur die Möglichkeit, den Account vom Netzanschlussportal zu deaktivieren und dann für das Kundenportal freizuschalten. Für diese Änderung benötigen wir persönliche Daten von Ihnen. Bitte melden Sie sich telefonisch unter 08 71-96 56 01 20, damit Sie direkt an unseren technischen Support weitergeleitet werden können.

Hier noch ein kleiner Hinweis: Bitte geben Sie in unserem Kundenforum keine persönlichen Daten bekannt, da Ihr Beitrag öffentlich und für jeden sichtbar ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bei weiteren Fragen können Sie gerne unsere Kontaktmöglichkeiten nutzen.

Ich wünsche Ihnen eine schöne Woche.

Viele Grüße

Antje von Frag Bayernwerk




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